Vie privée & RGPD

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-09-09

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Formulaire de contact : nom, email, structure / établissement (optionnel), téléphone (optionnel), objet de la demande, message.
  • Mesure d'audience : pages visitées, durée, source de trafic, type d'appareil — uniquement après votre consentement explicite (cookies analytiques).

3. Finalités

  • Répondre à vos demandes de contact ou de devis.
  • Mesurer la fréquentation du site et améliorer nos contenus.
  • Nous conformer à nos obligations légales.

4. Base légale

  • Formulaire de contact : exécution de mesures précontractuelles à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
  • Cookies analytiques : votre consentement (article 6.1.a du RGPD), retirable à tout moment via le bouton de gestion des cookies.

5. Durée de conservation

  • Données du formulaire : 3 ans après le dernier contact.
  • Cookies analytiques : 13 mois maximum.
  • Données comptables / factures : 10 ans (obligation légale).

6. Destinataires

Vos données sont traitées par Aléna et ne sont transmises à aucun tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être traitées par nos sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire d'envoi d'email) dans le strict cadre de la fourniture du service.

  • Hébergement : Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne)
  • Traitement des demandes : les demandes envoyées via le formulaire sont enregistrées dans l'outil de gestion interne de Aléna (base de données Supabase, hébergée dans l'Union européenne — Irlande).
  • Envoi des emails : Resend (serveurs situés dans l'Union européenne — Irlande) pour l'accusé de réception et l'envoi des catalogues.
  • Mesure d'audience : Google LLC (États-Unis) — transferts encadrés par les Clauses Contractuelles Types et le Data Privacy Framework.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données.
  • Droit de rectification.
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit à la portabilité.
  • Droit d'opposition.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@alena-mobitis.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Cookies

Ce site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d'audience soumis à votre consentement. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bouton flottant affiché en bas à gauche du site. .

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement HTTPS, accès restreint, mots de passe forts) pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.